Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Qexlido, con domicilio en Av. El Bosque de Santiago 121, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en info@qexlido.com o al teléfono +56 2 2243 9482 para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, proporcionados voluntariamente al completar nuestro formulario de contacto.
• Información de la propiedad: nombre del edificio o dirección del departamento que nos proporcionas en el formulario de contacto para preparar la visita de medición.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados automáticamente mediante cookies y registros del servidor.
• Preferencias de cookies: tus elecciones respecto a las categorías de cookies, almacenadas en una cookie en tu dispositivo.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Respuesta a consultas: para procesar los envíos del formulario de contacto y coordinar visitas de medición. Base legal: ejecución de una relación precontractual a tu solicitud.
• Prestación del servicio: para proporcionar los servicios de instalación y mantención una vez contratados. Base legal: ejecución de un contrato.
• Operación del sitio web: para garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio. Base legal: interés legítimo.
• Analítica: para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar su contenido, únicamente con tu consentimiento.

4. Conservación de Datos

Los datos del formulario de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde la fecha de envío, salvo que se establezca una relación de servicio, en cuyo caso se conservan durante la vigencia de la relación más 5 años por cumplimiento legal. Los datos técnicos y analíticos se conservan por un máximo de 13 meses. Los datos de preferencia de cookies se conservan por 12 meses.

5. Compartición de Datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de servicios, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. Podemos divulgar datos si así lo exige la ley chilena o una autoridad competente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para operar el sitio web y, con tu consentimiento, para fines analíticos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la herramienta de consentimiento de cookies de este sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@qexlido.com indicando tu nombre completo y una descripción de tu solicitud. Responderemos dentro de 15 días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. El sitio web utiliza cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en Chile. Cuando utilizamos proveedores de servicios de terceros ubicados en otros países, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en info@qexlido.com o escríbenos a Av. El Bosque de Santiago 121, Santiago, Chile.